Versand & Kosten
Wie wird versandt?
Die Produkte aus unserem Sortiment werden per DHL oder UPS verschickt. Bei größeren Volumen und Mengen beauftragen wir eine Spedition.
Wie lang ist die Lieferzeit?
Deine Bestellung wird nach Eingang natürlich umgehend von uns bearbeitet. Die Auslieferung deiner Bestellung erfolgt zurzeit innerhalb von 5 bis 8 Arbeitstagen (sofern der Artikel auf Lager und lieferbar ist).
Durchschnittlich dauert die Lieferung 6 Arbeitstage ab Eingang der Bestellung. Wir arbeiten aber weiterhin an einer Verbesserung der Logistik und einer Verkürzung der Lieferzeit, um dir zukünftig Lieferzeiten von 72 bis 96 Stunden bieten zu können.
Bei Zahlung per Vorkasse wird der Versand vorbereitet, erfolgt jedoch erst zeitnah nach Geldeingang.
Wie hoch sind die Versandkosten in die Schweiz?
Für Bestellungen unter 1000.- CHF netto/1081.- CHF brutto incl. MwSt. fallen pauschal Versandkosten in Höhe von 42.- CHF incl. MwSt. an.
Ab einem Bestellwert von 1000.- CHF netto/1081.- CHF brutto incl. MwSt. netto übernehmen wir die Versandkosten für dich. Hier fällt jedoch eine Pauschale für die Zollabwicklung an (siehe unten).
Reine Gutscheinbestellungen (bei Geschenkgutscheinen zum Selberdrucken) erfolgen portofrei.
Ein Versand ausserhalb der Schweiz ist derzeit nicht möglich. Kunden aus der EU verwenden bitte den ORGANO Shop Deutschland.
Vereinfachte Zollabwicklung – bequem über uns
Ab einem Produkt-Bestellwert von 1000.- CHF netto/1081.- CHF brutto incl. MwSt. fällt eine Pauschale in Höhe von 55.- CHF incl. MwSt. für Zoll- und Exportabwicklung an. Damit entfällt für Dich als Kunde eine separate Rechnung durch den Zoll sowie die Einfuhrsteuer – alles ist bereits über uns geregelt.
Was passiert bei Transportschäden?
Trotz aller Sorgfalt kann es bei der Lieferung zu Schäden beim Transport kommen. In diesem Fall erstatten wir dir natürlich die beschädigten Artikel kostenlos.
Bitte beachte aber folgende Vorgehensweise:
Transportschäden sind sofort bei Zugang der Ware beim Lieferanten zu reklamieren. Anschliessend informierst du ORGANO über festgestellte Transportschäden. Solltest du Ware zurücksenden wollen, informiere uns bitte vorher per E-Mail oder Telefon.
Tel.: +49 8504 957999-0
E-Mail: in fo@orga no .de